Apa Itu WhatsApp Gateway di My-Wifi?

Fitur WhatsApp Gateway adalah integrasi pengiriman pesan otomatis melalui WhatsApp yang ditanamkan dalam sistem billing My-Wifi. Fitur ini dirancang untuk memudahkan ISP dan penyedia layanan dalam menyampaikan informasi penting kepada pelanggan secara otomatis, terjadwal, dan real-time.

Fungsi dan Manfaat Fitur WhatsApp Gateway

Dengan WhatsApp Gateway, kamu bisa mengirim pesan secara otomatis dalam berbagai skenario berikut:

📌 Notifikasi Tagihan

  • Saat tagihan dibuat

  • Beberapa hari sebelum jatuh tempo

  • Saat jatuh tempo

  • Saat status isolir diterapkan

  • Setelah pembayaran diterima

📌 Notifikasi Tiket

  • Saat tiket dibuat oleh pelanggan

  • Saat tiket diproses oleh tim

  • Saat tiket diselesaikan

📌 Notifikasi Mutasi Rekening (jika fitur mutasi diaktifkan)

  • Otomatis kirim pesan ketika ada mutasi masuk yang cocok dengan tagihan pelanggan.

📌 Broadcast dan Pengiriman Individu

  • Kirim pesan secara massal (broadcast) ke seluruh pelanggan aktif.

  • Kirim satu per satu melalui panel billing secara manual.